Le terme ?flux? a été introduit pour le vocabulaire des top managers de sociétés avec un psychologue trudnoproiznosimym nom. Il n'a jamais voulu devenir un gourou, mais sa théorie de la réalisation de l'état de ?flux? - augmentation de la concentration, la créativité, la productivité et de bonheur - a provoqué un véritable boom dans le monde des affaires. Une nouvelle philosophie de débit aux entreprises, lire le résumé de l'article Fast Company.
Résumé Ann Marsh article "L'Art du travail", Fast Company.
Les meilleurs moments de votre vie peut vous arriver au travail. Ne pas y croire? Ensuite, connecter avec une nouvelle philosophie de l'entreprise de flux, le fondateur de ce qui, ne voulant pas lui-même, était un Américain d'origine hongroise psychologue Mihaly Csikszentmihalyi. Pour décrire l'état de recouvrement le plus élevé de création et une véritable inspiration dans le travail qu'il a utilisé le terme - ?flux?, qui peut être traduit comme ?flux?. Sa théorie est présentée dans le livre Flow: The Psychology of Optimal Experience (Harper & Row Publishers Inc, 1990), qui est maintenant adoraient de nombreux hommes d'affaires et des politiciens.
Imaginez les sentiments de l'artiste, d'un pinceau sur la toile qui s'anime et se transforme en une œuvre d'art inestimable. Chiksentmihay résultats sont comparés à décrire l'état de ?flux? - l'état de la préoccupation centrale, de la productivité et de bonheur, à toutes les personnes qui cherchent de façon intuitive.
Paradoxalement, sa théorie, nous étudions l'état de l'individu, de la gloire le plus gagné dans un environnement où l'individualité est souvent ugnetaema. Au cours des 5 dernières années, il est mis en œuvre dans la pratique par des sociétés telles que Microsoft, Ericsson, la Patagonie, et Toyota. Après tout, le contrôle de l'état de ?flux? et de la gestion - un précieux trésor pour tout gestionnaire, à la recherche de moyens de parvenir à une plus grande productivité de leurs employés.
Être enthousiaste escalade, Chiksentmihay a attiré l'attention sur l'étrange sentiment que quand il a appris qu'il était difficile de montagne. Puis, la chercheuse a demandé: Pourquoi, en effet, des psychologues axée exclusivement sur l'étude de diverses pathologies et les dysfonctionnements? Pourquoi si peu d'attention est accordée à la condition positive, où une personne est dans le meilleur état mental de la récupération?
Chiksentmihay engagés dans des travaux de recherche, qui a interviewé et a observé un très créatif et enthousiaste des gens. Les participants à l'étude portait un pagers, qui ont été publiés au cours de la journée 8 tons dans un ordre aléatoire. Les gens sont en train d'écrire ce qu'ils ont fait et ont estimé que l'heure actuelle. Ainsi Chiksentmihay en mesure de déterminer dans quelles situations, les gens étaient plus heureux et productifs.
Il s'est avéré que les formes d'activités récréatives passives, comme regarder la télévision, a évalué le plus bas. Et les meilleures estimations ont été obtenues dans des situations où les gens étaient engagés dans des formes complexes d'activité - travail ou se livrant au passe-temps.
Le chercheur a constaté que, dans un état de ?flux?, les gens étaient tellement passionnés par les processus de ce sentiment de perte de temps, tous les autres sentiments de retraite. À ce moment, ils ont réussi à élargir sa propre conscience et de développer de nouvelles compétences. Chiksentmihay a noté que chaque fois que des personnes de retour de la "circulation", a acquis une nouvelle et unique expérience - ils deviennent de plus la confiance en soi, plus talentueux, plus réceptif. Activités en elle-même est devenu une récompense. Un contrôle de l'état de ?flux? permet aux gens d'éviter le désespoir, la dépression, découragement.
Chiksentmihay résisté à de nombreuses tentatives visant à simplifier sa théorie et de la transformer en un produit commercial populaire. Il ne se lasse jamais de répéter que ?flux? n'est pas une pilule magique, pas une panacée pour tous les troubles et sans respecter les conditions nécessaires pour ?flux? ne fonctionnera pas.
Il a également souligné que le ?flux? et retour, un côté sombre. Certaines personnes viennent à la "circulation" au moment de l'action destructrice et sous l'influence de mauvaises habitudes. L'homme qui a inspiré et enthousiaste, capable non seulement de construire mais de détruire. Cette règle est vraie pour les entreprises. Par exemple, une entreprise chef de la direction financière d'Enron Andrew Fastou probablement aussi dans un état de ?flux?, la création d'un complexe frauduleux.
Toutefois, cela n'a pas empêché ceux qui voient en la théorie du ?flux? la possibilité d'améliorer le fonctionnement des entreprises. En 2002, le Vice President pour les affaires stratégiques d'innovation des entreprises Ericsson et d'un ancien consultant de McKinsey & Co. Stefan Falk a reçu pour mission de fusionner les deux unités d'affaires. Une partie du personnel est réduit et le Falcam n'est pas une tâche facile - de faire le reste des travailleurs plus productifs. Puis quelque chose Falk et ses collègues, et a obtenu l'un des livres Chiksentmihay Creativity: Flow et de la psychologie de la découverte et l'invention (HarperCollins, 1996). Selon Falk, il a été littéralement son зачарован.
Il a été en mesure de répondre avec Chiksentmihaiem, qui lui a dit sur l'essentiel des conditions sans laquelle l'état de ?flux? est impossible à réaliser. Parmi eux - clair, des objectifs réalistes, des attentes raisonnables, la possibilité de se concentrer entièrement sur le travail, la rétroaction régulière. Et, bien entendu, une condition préalable est l'existence des droits de la capacité, selon le type de travail.
Le résultat est le nouveau système de gestion, qui introduit dans Falk Ericsson. Il a ordonné aux fonctionnaires de donner le temps à chacun de leurs subordonnés. Les gestionnaires doivent être en liaison avec chacun des employés à développer un contrat de performance - un document qui comprend l'identification des forces et des faiblesses, et de bien défini de plan d'action pour améliorer les compétences. Aussi, les gestionnaires doivent répondre à chacune des subordonnés 6 fois par an pour une personne réunion de 1,5 heures. Pour exprimer le mécontentement des gestionnaires Falk opposé réplique: ?Votre subordonnés - c'est la seule ressource que vous avez réellement gérer". Cet automne, Ericsson prévoit d'introduire un nouveau système de gestion fondé sur la théorie du ?flux?, dans tous les bureaux de la société. De Ericsson Falk transféré à une société Scandinave Green Cargo, qui, en 2003, est allé plus loin, exigeant des gestionnaires d'organiser des réunions mensuelles avec les subordonnés.
Il convient de préciser que ce n'est pas ennuyeux et réunions improductives, mais aussi - sur la gestion des sessions de coaching intensif. Mise en œuvre du nouveau système, Falk a été confrontée à un scepticisme à ses idées, mais des doutes dissipés lors de la première de 120 ans d'histoire de l'état Green Cargo a réussi à augmenter les profits.
Chef de la direction de la Patagonie, Michael Crook est également un partisan des idées Chiksentmihaiya. Laboratoire de recherche Crooke - sa propre entreprise. Elle publie une revue annuelle, qui vise à évaluer la façon dont le travail est significatif de ses employés et qu'ils sont satisfaits de leur travail. Il contient beaucoup de questions. En ce qui concerne les employés sont libres de prendre leurs propres décisions? Se sentent-ils que la gestion est entièrement ouvert sur les questions financières? Est-ce que la valeur de l'entreprise avec les valeurs personnelles des employés? Kruk a également été à essayer de comprendre comment le personnel d'un tel objectif important de la protection de l'environnement. Il considère qu'il s'agit d'un moment crucial, comme Chiksentmihaiya selon la théorie, l'état de "flow" est le point le plus élevé où objectif de devenir un bien public.
Malgré le fait que les gens autour de Chiksentmihaiya de l'environnement des entreprises a commencé cette excitation, il ne cherche pas à obtenir le statut de l'entreprise gourous. Quand il a créé la théorie du ?flux?, il ne pense pas à propos de l'entreprise. Dans ses oeuvres, vous ne trouverez pas un lien direct entre les notions de ?bonheur?, et ?l'augmentation des profits?. Pourtant, ses théories ont trouvé leur place dans le monde des affaires et ont démontré leur viabilité.
Conditions d'entreprises préconisant Flow Business.
Soigneusement référer à l'état émotionnel du personnel. Chef de la direction de l'Organisation Gallup, Jim Clifton, dans un effort pour contrôler l'état de ?flux?, envoie une lettre tous les jours pour plus de 1 mille de ses employés et a demandé d'évaluer l'étendue de leur séropositivité, sur une échelle de 1 à 5 . Il a toujours une chance de voir les premiers signes de changement négatif, et de prendre rapidement des mesures.
Donner une rétroaction au personnel. Chiksentmihaiya études montrent que, pour atteindre le statut de "flux" de personnes ont besoin de rétroaction. La meilleure façon de le faire - pour prendre soin de ses collègues et subordonnés. Pour Jim Clifton meilleure façon de mesurer l'état de ?flux? - est de demander au personnel si elles ont un directeur, qui les aime.
Définir clairement les attentes. Selon Chiksentmihaiya, l'une des conditions importantes pour le ?flux? - la création pour le personnel des objectifs clairs et réalistes. À Green Cargo travaille avec chaque directeur, qui a aidé à établir un contrat de performance, et se réunit ensuite avec lui une fois par mois pour discuter des détails et de corriger les plans.
N'arrêtez pas le personnel, plongé dans le travail. Pour ceux dont le travail est lié à l'immersion dans le processus de création (par exemple, des programmeurs ou des employés, de l'écriture des textes), il n'ya rien de pire que d'une interruption soudaine. Quand ils travaillent, ne pas les détourner de nouvelles missions à durée déterminée, de leur donner la possibilité de se concentrer.
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