vendredi 12 juin 2009

Automatique de la prise de décision.

Automatique de la prise de décision.

Quelles sont les causes qui poussent les gens à prendre des décisions automatiquement?
Le fondement de ces décisions est d'être humain, et non pas tous les regarder dans les yeux indécents de l'extérieur. Parfois l'inverse.

Deux exemples:


Scène n ? 1
Un homme est en face de la salle de réception. Regarder en arrière et ne peut pas cacher la surprise: tous assis dans leur sous-vêtements. Personnes en attente d'un appel, boire un café, lire des magazines, des talk. Première personne éprouve un choc, mais décide ensuite que tout doit avoir connaissance de quelque chose, qu'il ne connaît pas. Il faut vingt secondes, il enlève les vêtements et est également resté dans les sous-vêtements, de s'installer dans une chaise.

Étape numéro 2
Elle attend patiemment l'ascenseur dans le bâtiment de l'administration. Après un certain temps, l'ascenseur arrive, la porte s'ouvrit. Elle voit que tout en elle était face à la paroi arrière. Saisie de l'ascenseur, il sera également face à la paroi arrière.
(Ces scènes ont été supprimées une caméra cachée pour une émission de télévision). [1]
Nous sommes tous, à un degré ou un autre, sont sous l'influence de l'opinion publique et sont soumis à la prise de décision automatique, qui se fonde sur la règle "si tous". Nous avons déjà abordé avec les versions précédentes d'envoi principe "moi je vais vous", "le principe de la cohérence" et "concessions". Aujourd'hui, nous continuons à parler de la cohérence et la prise en charge des obligations.

Les psychologues ont découvert il ya longtemps que la plupart des gens aspirent à être et semblent dans leurs paroles, de pensées et les actes. La cohérence dans le comportement sont très appréciés par la société. Inconsistent mai choisir une personne non-permanents, peu fiables, frivole; série slyvet mêmes personnes sont généralement raisonnables, confiant, crédible, raisonnable. Il n'est donc pas surprenant que les gens ont peur de sembler contradictoire. Par constamment à ses décisions antérieures, la personne ne peut pas gérer toutes les informations pertinentes dans des situations de la vie: au lieu, il convient simplement de rappeler la décision antérieure et de réagir en conséquence. Automatique de la séquence dans son ensemble est très utile - grâce à elle, on peut se comporter de façon appropriée et de gérer la plupart du temps .. Mais nous avons besoin d'apprendre à déterminer le moment où une telle séquence commence à conduire à un mauvais choix.

Pour obtenir la séquence d'actions après la prise de décision et d'engagement, il ya plusieurs façons:


1. Consentement écrit.
La plupart des gens, en souscrivant à une déclaration ou de la forme, à l'avenir commence automatiquement à faire valoir leur point de vue. Même si la signature est automatiquement ou sous l'influence de circonstances.

L'application de cette méthode est reflétée dans de nombreux domaines, par exemple:
L'entreprise, les employés sont invités à se fixer des objectifs personnels, et de les prescrire à défendre publiquement leurs plans. Dans l'avenir, l'employé se sent responsable de sa décision, et cherche à remplir ses objectifs.
A titre d'exemple, et cette situation: aux Etats-Unis après l'introduction d'une loi sur la possibilité de retourner les produits achetés, beaucoup de gens veulent exercer leur nouveau droit. Il ya eu beaucoup de retours. Ensuite, les entreprises ont commencé à demander à un accord commercial rempli de l'acheteur, et non pas vendeur. La situation a changé: le retour de pratiquement cessé. L'acheteur, en vous abonnant à son intention d'acheter quelque chose dans l'avenir, leurs choix de la droite, et ne veulent pas renoncer à leurs mots et leurs signatures.

2. Déclaration publique sur la bonne situation.
Il existe des exemples où la question de la contribution charitable à quelque chose, commencez à partir de très loin: par exemple, avec des questions sur l'état de droit. "Comment êtes-vous? Vous considérez-vous le succès d'un homme actif?" Et puis "Allez-vous aider les nécessiteux?" Si vous publiquement état de bon état, il vous sera beaucoup plus difficile de refuser de se conformer à une demande d'aider les gens.

3. Commencez par un petit nombre.
Après avoir donné son consentement à continuer la personne devient plus accessible. Donné dans les petites choses, la demande suivante, si elle est une suite logique de la première demande, une personne est uniquement fondée sur le principe de cohérence.

Pendant la guerre, les États-Unis de la Corée en 1951, de nombreux soldats américains ont été dans des camps de prisonniers de guerre, qui a jugé les communistes chinois. Le traitement des prisonniers chinois très différente de celle de ses alliés, les Coréens du Nord. Coréens d'obtenir l'obéissance, la cruauté et la préférée de lourdes peines. Red spécifiquement chinois pour éviter l'utilisation de la brutalité, par le biais de la soi-disant "soft politiques, subtilement organisé l'attaque psychologique sur leurs prisonniers. La politique chinoise a été remarquablement efficace. Happimep, les prisonniers sont souvent invités à faire un peu de communistes anti-américains, ou d'adoption ( ?les États-Unis sont imparfaits", "Dans le pays communiste, le taux de chômage - n'est pas un problème."). Mais lorsque la personne accepte que les États-Unis sont imparfaites, il pourrait demander à l'Etat ce qu'il est. Quand il est expliqué, cela pourrait faire une liste des "problèmes de l'Amérique et de souscrire à eux. Plus tard, il peut demander à la lecture de la liste dans un groupe de prisonniers. Plus tard encore, il peut demander d'écrire un essai avec une discussion détaillée des problèmes de sa liste. Puis, réalisant qu'il a écrit cet essai, sans contrainte, les gens changent souvent d'avis d'eux-mêmes et d'autres ont collaboré avec l'ennemi.
Parmi les prisonniers a été effectué et le concours d'essais politiques. Le gagnant est généralement celui qui a été mis sur les communistes, mais pas toujours: parfois, celui qui a remporté en général les États, mais parfois en désaccord avec le point de vue des Chinois. Dans l'avenir, les participants ont commencé à changer la direction des essais en vue d'améliorer leurs chances de victoire dans la compétition.

Ainsi, après avoir atteint le minimum de concessions sur un sujet, vous pouvez faire des décisions plus graves, si elles sont la suite logique de la première convention.

4. Déclaration publique de la décision
Une fois la position d'une personne, il est évident pour les autres, il a un désir d'adhérer à cette position, juste pour être une personne.
Pour ce que cela pourrait être utile? Par exemple, dans le but d'arrêter de fumer. Une liste des personnes dont l'avis est important, et puis par écrit, l'informant de votre décision.

Le même principe peut être utilisé lors de la préparation aux examens, pour commencer la visite de gym local, ou d'autres activités qui sont importantes mais qui ne veulent pas toujours se réaliser.

Si vous êtes à la présentation du produit, même sans acheter quoi que ce soit, au public d'accord pour dire que le produit annoncé - le meilleur, à l'avenir, ce mai influer sur votre choix lors de l'achat et à d'autres recommandations. Sur le même principe les compétitions, ce qui implique la rédaction d'un court essai, ?Pourquoi nous aimons ce produit".

Une fois décidé, à l'avenir, nous tentons de confirmer leur opinion. Cette méthode est basée sur le marché. Gestionnaires de définir une série de questions, de répondre à ce petit fait qu'il a le vendeur explique que son entreprise propose des produits rentables, mais aussi convaincu que la décision sans pression de l'extérieur.

Possible, et cette situation: l'acheteur a demandé des précisions sur la disponibilité des biens et le vendeur du portable à la main, commence à enregistrer tous les clients, et donne ensuite lecture de la page: Alors, vous avez besoin d'un réfrigérateur, blanc, dans un certain montant? L'acheteur va à l'achat.

Il est estimé que l'augmentation du prix lors de la vente - l'une des choses les plus inacceptables. Mais il existe d'approche: l'annonce de très faible prix, comme une voiture. Klyunuvshego client contraints de signer de nombreuses formes, qui enregistrent la demande du client pour l'achat d'une voiture. Ensuite, donner un tour à la voiture pendant la journée. Et au moment de la signature du contrat, "show" erreur de calcul ou d'un ensemble complet. Remplir des formulaires et la démonstration de la voiture des voisins, comme si le client fait sa décision d'acheter un autre. Par conséquent, même si le prix que le client cherche à être cohérente et obtient la voiture.

Parfois, et dans les magasins à faire de même: le prix est annoncé et, lorsque vous effectuez un achat lorsque le client est satisfait de tout, enveloppé d'achat, l'acheteur ajoute les taxes diverses, la taxe de vente ou de déclarer un plus grand taux de change fixé par le magasin. En conséquence, le client reçoit la meilleure chose pour exactement le même prix que dans un magasin voisin, et parfois plus. L'objectif de la boutique est accompli - il a été l'achat de leur part.

Beaucoup d'hommes d'affaires ont compris l'importance de la responsabilité personnelle pour la formation d'un être humain lui-même aide à la décision. La plupart des arguments avancés par l'homme de créer de manière stable, de nombreux points à l'appui de la décision que, quand un vendeur de détruire un seul d'entre eux, en premier lieu, l'effondrement de la construction ne se produit pas. Extrêmement important est l'engagement initial. S'engageant à (qui est, de prendre position), les gens ont tendance à accepter les conditions qui correspondent à la responsabilité. Le moyen le plus efficace active et l'engagement public. En outre, ces obligations doivent être motivées en interne, et leur mise en œuvre des efforts dépensés. Une décision sur l'engagement, voire erronées, ont tendance à l'auto-conservation. Souvent, les gens d'inventer de nouvelles raisons et des excuses pour se convaincre de la nécessité de mettre en œuvre les engagements existants. En conséquence, certains engagements restent en vigueur même après la "création" de leur situation change.

Passant en revue certains points de sa vie, je me souviens de la façon dont, parfois, j'ai automatiquement pris des décisions qui pourraient être mieux de ne pas prendre. Certes, vous, la lecture de cette liste, ont commencé à mieux comprendre le mécanisme de prise de décision et le principe de cohérence et d'engagements. Et si vous vous souvenez tous des exemples de votre comportement ou le comportement des amis, sur la base de l'examen des principes, d'écrire à leur sujet.

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