Récemment, lors de la présentation du cours de son parti a demandé: ?Qu'est-ce que vous donne le droit d'influencer des personnes qui ne sont pas d'accord avec vous le travail?" Donc, je me suis intéressé ...
Je souris un peu befogged vous posant la question - "Que s'est-il passé pour que mai, elle le sait pas?"
Il ya quelques temps, je suis allé avec sa femme ... nous avons eu une grande opportunité de rouler le long d'affaires. L'un des cas a pour renouveler notre permis de conduire. Excellent, je pense que vous avez à faire long, lentement la file d'attente. Dans l'Illinois lors du renouvellement d'un permis de conduire "longue queue" - la partie du processus. Souvent, il est la tâche: la foule des personnes qui se déplacent en quelques lignes pour les employés, ne sont traditionnellement pas bien motivée et de haute qualité de service à la clientèle.
Quoi qu'il en soit de ce merveilleux jour où il va, Linda et moi, ce fut le cas en vue d'obtenir le plaisir de l'autre jour et tout ce qui donne la vie. (C'est marrant comme ces jours merveilleux continue à se produire à chaque fois!) L'approche du premier tour, je physiquement otzerkalival local de garde, où il a aidé les visiteurs. Bientôt, il a remarqué et nous a été si bon, que nous a conduit rapidement à travers la tour.
Puis, en travaillant avec des femmes dans le "service" et nous avons été en mesure de jouir de leur société comme ils sont les nôtres, comme nous l'avons dit en riant. Comme il s'avère que si les gens me demandent comment ça va et comment ils peuvent profiter de la journée, il semble que cela les conduit à un endroit qui est mieux que celui où ils étaient ... Hmm ...
Puis, après une courte conversation avec le superviseur, lorsque nous avons fait l'éloge de son tatouage, elle pomogda heureusement nous avons encore une file d'attente de deux! (À ce moment-là, je suis plus que ravi que nous nous dirigeons rapidement - plus rapidement que tout cru possible!) Après une courte conversation avec un photographe, il a mis ma femme en face de la file d'attente, photographiés sur la droite et laissez-nous rapidement. (C'est ce qui s'est passé immédiatement après avoir agressé près d'une femme qui n'a probablement pas comment il pourrait l'affecter.) Pendant ce temps, le superviseur du département sont venus et nous avons parlé de beaucoup de choses personnelles, comme si des amis ont déjà été des années à venir.
Plus tard nous nous sommes penchés sur un autre lieu, où nous avons aidé à bien sans l'enthousiasme pour une autre personne. Linda s'est tourné vers moi et m'a demandé "... Le miel, l'aider à se sentir mieux?" Oui, cela est honorable privilège, ce qui ne fonctionne-elle demandé. Bientôt, il mai également être cohérente et qu'elle peut déplacer des gens encore plus d'expérience. Bien sûr, avec plaisir, et en souriant, je dois à cette femme de parler de son pays d'origine (Irlande), ses visites à l'Irlande et à son escorte joyeuse et agréable souvenir. Lorsque nous sommes allés de la caisse, elle a souri (grand sourire), nous souhaitant une bonne journée.
Ces possibilités, pour tous les jours! Maintenant, pensez à l'effet sur nous, chaque personne que nous rencontrons: quand on voit un nouvel enfant de notre ami et comment elle affecte notre état, ou en mai, il affecter un collègue ou un client comme un individu peut changer son état, en aidant à sourire et sentir la chaleur et de soins.
Dans un autre cas, j'ai eu la chance (funny, il existe des possibilités de tous les jours), vient à la banque où les employés ne sont pas de sourire, j'ai donc été moins accueilli chaleureusement: ?Bonjour, que puis-je vous aider?" Comme vous l'avez probablement deviné, je ne pouvais pas partir. Ainsi, il a été, j'ai parlé avec elle, en commençant avec un coeur "priiiveeeet, kupaya la richesse de sa tonalité. Ensuite, poser des questions, je vous demande souvent entendu des choses comme? ... Lorsque vous commencez à sentir la réelle hoooorooooshshoooo de savoir si ce serait ici aujourd'hui ... Comment vas-tu? Fine, de parler ... Et quel moment vous vous permettre d'apprendre comment vous et la vérité est bien? ?Lorsque j'ai découvert que c'est vrai et en bon état, je laisse de très bonne sensation de ce que quelqu'un d'autre est mieux ou plus à l'aise ou heureuse des sentiments que nous avons rencontré avant le ... (Y at-il une telle presuppozitsii GLP: garder les gens à mieux condition que, avant votre rencontre? (En passant, à qui ils sont nécessaires, ces presuppozitsii?).
Deux semaines plus tard, je suis arrivé à la même banque et a vu les mêmes employés. Elle était debout avec une sorte de fatigue, d'irritation, et certainement sans le sourire ... Dès que nos yeux se sont réunis teint a changé son statut a changé et elle m'a accueilli avec un large sourire. Je salue chaleureusement son demander (et de connaître la réponse) "... vous vous souvenez de moi?" Ce qu'elle a dit: "Oui!", La plus souriante, et nous avons eu une autre conversation.
Donc, je suis dans la vente et le service de l'industrie. Je joue le rôle de l'entraîneur, hypnotiseur, le père, le mari et gérant (et plus), en tant que professionnels de la communication. Chaque jour, je rencontre de nouvelles personnes. Tous les jours, je parle aux gens du peuple. Chaque jour, nous avons rencontrer des gens dont nous savons ou ne pas exister. Nous les voir, parler avec eux, et oui: tous les jours, nous avons à les influencer dans l'une ou l'autre côté. Lorsque la partie a demandé à ma formation, ce qui me donne le droit d'influencer les gens sans leur consentement, je réponds, en tant que professionnels de la communication, - "Ce qui nous donne le droit de participer à la communication que de la nécessité d'? Nous souhaitons communiquer et d'influencer par accident ? "
Pour ceux d'entre nous qui savons, nous savons que nous avons une influence sur les autres ... et si vous, comme moi, veulent garder les gens en meilleure condition pour les aider à sortir de la vie ce qu'ils veulent, et à se sentir mieux, nous devons délibérément leur communication directe pour atteindre leurs objectifs.
En tant que professionnels de la communication, nous ne devrions pas être en mesure de répondre dans le temps de communiquer? Je pense que les gens ne peuvent pas communiquer. "Cette phrase est presuppozitsiya que nous tenons à influencer les autres dans la communication. Alors, je demande: quelle réponse vous aimeriez recevoir?
Jim Accetta,
Formateur de la PNL.
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